Nous avons mis en place un tableau de bord permettant de suivre les tickets adressés au centre d'aide de Colibri.
Pour cela connectez-vous à votre compte :
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » : utilisez alors l’adresse e-mail avec laquelle vous avez déjà posé des questions au centre d'aide.
Une fois connecté à votre compte, un menu déroulant vous permet de gérer votre compte et surtout de suivre l'état des demandes en cours ou passées.
Il est possible de consulter vos demandes, mais aussi celles adressées par d’autres membres de votre « organisation ».
Ainsi, si, dans votre centre de vaccination, plusieurs membres de l’équipe sont amenés à poser des questions au centre d’aide, demandez-nous de créer une « organisation » qui regroupera tous les membres de votre équipe susceptibles de poser des questions.
Pour ne plus avoir à valider votre adresse e-mail à chaque nouveau ticket créé, vous devez vous connecter à votre compte, puis utiliser le bouton « Nous contacter ». Étant identifié, il ne sera alors pas nécessaire de valider votre demande par l’envoi systématique d’un mail de vérification.